Política de privacidad
Información sobre protección de datos
Responsable del tratamiento:
María Teresa Reguera Urraca (marca comercial: COQUELIN)
Finalidades del tratamiento:
Página web informativa.
Ejecución del contrato de compraventa.
Gestionar el registro y el acceso a la zona privada de COQUELIN.
Envío de promociones.
Gestión de consultas, solicitudes y/o peticiones a través de los canales de Atención al Cliente.
Gestión de procesos de selección de personal.
Legitimación del tratamiento
Consentimiento expreso del interesado.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Interés legítimo para el tratamiento de datos.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades recogidas; siempre que el interesado no revoque su consentimiento, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales.
Destinatarios
Los datos personales recopilados a través de la página web no se transferirán a terceros. Sin perjuicio de aquellos terceros que presten servicios a COQUELIN, sus filiales o franquicias, con la finalidad de gestionar la compraventa de los productos de COQUELIN, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por estos.
Derechos de los interesados
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional
COQUELIN, comprometida con la transparencia y la legalidad en el tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o usuarios, le informa que trata sus datos personales de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE)2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “RGPD”).
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
María Teresa Reguera Urraca, sus filiales y franquicias, comercializan sus productos en España bajo la marca comercial COQUELIN. Por lo tanto, los datos de carácter personal que nos ha suministrado a través de cualquiera de los dominios de la página web de COQUELIN, sus redes sociales o mediante cualesquiera otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto del Registro de Actividades del Tratamiento de responsabilidad de:
María Teresa Reguera Urraca, con dirección postal en: Carretera de Somió 514, casa 7, C.P. 33203, Gijón, España.
Sitio web: https://coquelincompany.com/
Redes sociales:
COQUELIN, cuenta con perfiles en las principales redes sociales de Internet (Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Facebook, Instagram).
COQUELIN se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, COQUELIN se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
COQUELIN podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.
¿Qué datos personales recopilamos
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Información económica y transaccional: Datos de pago o de tarjeta, información sobre tus compras, pedidos y/o devoluciones.
- Datos de conexión y navegación: Idioma, país desde el que interactúas con nosotros, etc.
- Datos académicos y laborales.
- Imágenes.
- Información sobre tus gustos y preferencias.
- Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
La cumplimentación de determinados datos es obligatoria para poder celebrar el contrato de compraventa con nosotros. No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de adquirir nuestros productos.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:
- La página web es totalmente informativa sobre los productos que ofrece COQUELIN.
- La recogida y el tratamiento automatizado de datos a través de la página web se realizará para recolectar todos los datos necesarios para contratar con nosotros.
- Gestionar eventuales procesos de selección.
- Con fines comerciales y de marketing, para poder gestionar suscripciones, envío de información personalizada, mostrarte publicidad de tu interés a través de internet y, en general, ofrecer recomendación en función de tu interacción con nosotros.
- Confines analíticos y estadísticos sobre la navegación, accesibilidad y experiencia de usuario de la página web.
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de la formalización del contrato de compraventa de productos de COQUELIN, así como cualesquiera otros introducidos por usted para acceder a los servicios y/o promociones exclusivas de COQUELIN formarán parte de un Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable y que se han adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido.
Se informa al usuario la posibilidad de retirar el consentimiento en el caso de que se haya otorgado el mismo para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
- Consentimiento expreso por parte de los usuarios al contactar con nosotros a través de medios electrónicos por cualquiera de los canales dispuestos a tal efecto.
Podremos contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes en relación a productos, actualizaciones, incidencias o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades de nuestra web.
- Necesario para la ejecución del contrato de compraventa con nosotros.
Los datos de carácter personal que se trataran con la finalidad de identificarte como usuario en nuestro sitio web y gestionar el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que hayas adquirido. Los datos se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial, y una vez concluida, se mantendrá bloqueada durante el plazo de cuatro años para atender posibles reclamaciones. La base legal para el tratamiento de estos datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales que asumes al adquirir nuestros productos.
- Consentimiento expreso en relación al envío de comunicaciones al suscribirse a cualquiera de nuestros programas de fidelización.
Para que podamos informarte sobre las ventajas de pertenecer a nuestros Clubes tales como: acumular puntos por las compras efectuadas, disfrutar de arreglos gratuitos en prendas de temporada, estar informado de eventos (propios y de terceros) así como de primicias, promociones, felicitaciones y detalles personalizados según tus gustos. La no aceptación de esta finalidad conlleva el no disfrutar de dichas ventajas. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer al club.
- Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y novedades y, para la generación de perfiles de usuario.
Tus datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de generar perfiles de usuario, (para ello utilizaremos procedimientos de segmentación en función del género, intereses o comportamientos de compra) y para remitirle, por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo alertas por SMS, u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultarte de interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por COQUELIN o cualquiera de sus filiales o franquicias siempre y cuando hayas prestado tu consentimiento marcado la casilla de suscripción a nuestros boletines informativos. La base legal para el tratamiento de los datos con esta finalidad es el consentimiento que nos otorgas al marcar la correspondiente casilla de suscripción, por ello es necesario que marques la casilla de autorización si quieres que tratemos tus datos con esta finalidad.
- Necesario para la aplicación de medidas precontractuales en el caso de los eventuales procesos de selección abiertos por COQUELIN o cualquiera de sus filiales o franquicias.
- Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades Públicas y reclamaciones de terceros.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: info.coquelin@gmail.com
En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar:
- Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
- Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia delos datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. Tanto COQUELIN como sus filiales y franquicias, procuran garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se aseguran que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa europea de privacidad de datos. En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales. En cualquier caso informamos de que, las cookies que no son necesarias para el uso de nuestro sitio web, pueden ser bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro sitio web menos satisfactoria.
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¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos comunicados a la empresa, exonerando a COQUELIN de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta. Ni COQUELIN ni ninguna de sus filiales y/o franquicias responden de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
Tanto COQUELIN como sus filiales y franquicias han adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a COQUELIN.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Los sitios web y las RRSS de COQUELIN utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitarla navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador detal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.
Política de seguridad interna
Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72 horas. Además, se notificará a los usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad.